随着校内托管的普及后，校外托管想要抓住已有生源的同时，还想要引进新的生源，几乎是难上加难的事情。除了要寻求转型，开展一些不同于校内托管的服务外，还应该提高服务质量，让家长真正想感受到什么叫“物有所值”。不过到底应该在哪些方面入手，才能够真正提高服务质量呢？
1、记录学生档案
家长带着孩子来报名的时候，就应该把孩子的一些比较重要的信息登记，比如孩子的姓名，在哪所学校哪个班级，父母的名字和电话号码等，这是为了能够在学校门口接孩子时，如果发现人没到的情况，不至于手足无措，而是以最快的速度找到人，以确保孩子的人身安全。除此之外，就是如果发生了意外或者有事情，能够联系到家长。
2、放学接孩子
在放学前之前留有足够的时间到学校指定位置接孩子，然后组织孩子排好队伍，一一点名，确保每一个孩子都接到，然后回托管班的途中，托管老师时刻关注孩子动向，以免造成遗漏情况。学生都到达托管班后，托管老师进行点名，如果出现有学生未到，及时打电话给家长，落实情况后，在点名表上记录原委，以便以后出现情况的时候有证据可以查看。
3、辅导作业
在辅导作业之前，应该先检查孩子们有没有记录课堂上所学的知识，然后通过记录情况来大致了解下孩子们写作业的情况。如果预估孩子的作业不能够在规定的时间内完成，托管老师应该先给孩子们做一轮复习，让他们能够回顾下当天所学的知识点，起到巩固的作业，等再去写作业的时候，孩子们的思维会更清楚一些。
4、跟家长沟通
孩子当天的情况，都应该告知家长，以便让家长更加了解孩子的实际情况，但是要注意的是，不能够只报喜不报忧，孩子只有在不断改掉缺点的时候，才能够往更好的方向发展。因此如果发现某个孩子有不足之处，应该跟家长商量该如何共同引导孩子。
其实只要把一些小细节的方面做到更为极致，家长也是能够感受到托管机构的用心和认真，内心的好感也会更上一层楼。真正想要留住家长，就应该把他们的孩子当做自己的孩子来培养。
